1 av 5 vårdsamtal besvaras inte

Vårdcentralerna har svårt att leva upp till kravet om att patienter ska få telefonkontakt med någon vårdkunnig redan första dagen. I genomsnitt är det bara fyra av fem patienter som kommer fram i Stockholms län. – Det finns tekniska problem som påverkar statistiken, men om det gjort siffrorna sämre eller bättre kan vi inte säga med klarhet. Det ska göras en ytterligare kvalitetssäkring till mitten av december, säger Katarina Winell, kommunikationschef på hälso- och sjukvårdsförvaltningen i Stockholm. Vårdgarantin säger att man samma dag ska nå sin vårdcentral på telefon och inom högst sju dagar få träffa en läkare.