Svensk sjukvård får bottenbetyg i stor patientundersökning 

Sätt ditt betyg på svensk sjukvård - så löd uppmaningen till besökare på hälsoportalen Netdoktor.se. Över 5 000 personer deltog i enkätundersökningen som visar att svensk sjukvård inte håller måttet när det gäller att vården ska utgå från den enskildes behov.

– Tyvärr visar resultaten att vi har en väldigt lång väg till att uppnå en god och personcentrerad vård, säger Besima Aho, redaktionschef på Netdoktor.


Redaktionen, Netdoktor.se
Publicerad den: 2019-07-04
Författare: Redaktionen, Netdoktor.se

Svensk sjukvård får bottenbetyg i stor patientundersökning 
Annons

Över 5 000 personer har satt betyg på svensk sjukvård i Netdoktors enkätundersökning. Resultaten visar ett stort missnöje bland svenska patienter. Majoriteten gav hälso- och sjukvården ett lågt betyg, när det kom till frågan om det tyckte att sjukvården var nog patientcentrerad. Genomsnittsbetyget var 2,1 på en skala 1-5.

Undersökningen visar också att svensk sjukvård brottas med tillgänglighetsproblem. Många upplever att det tar alldeles för lång tid att få träffa en läkare. 

– Det här är en väldigt tydlig indikation på att svensk sjukvård inte fungerar som den ska, säger Mats Halldin, läkare och medicinsk chef på Netdoktor. 

Av deltagarna i undersökningen uppgav 7 av 10 att de hade minst en kronisk sjukdom. 

– Majoriteten av de som deltagit i undersökningen är patienter med långvariga sjukdomar, den grupp av människor i befolkningen som är i störst behov av god vård och som konsumerar den mest, säger Besima Aho, redaktionschef på Netdoktor. 

Annons
Annons

HAR DU KOLL PÅ PATIENTLAGEN? Lär dig mer om dina rättigheter här!

Bättre betyg vid frågor om bemötande och besök hos vården

Ett starkare betyg ges till bemötande av läkare och annan vårdpersonal. Snittbetyget blev 2,9. Undersökningen visar också att patienterna är mer nöjda med det egna besöket hos vården än med vården i stort, medelbetyg för det egna besöket var 2,5. 

– Det är glädjande att bemötandet får relativt höga betyg, även om de borde vara ännu högre. Tyvärr tror jag att ökade krav på dokumentation och annan administration ofta går ut över själva patientbesöket. Undersökningen bekräftar behovet av att tänka i nya banor inom sjukvården, inte minst när befolkningen blir allt äldre och kronikerna därmed allt fler, säger Mats Halldin.

Annons
Annons

Många saknar fast läkarkontakt

Endast 42 procent svarade att de hade en fast vårdkontakt. Detta trots att merparten av deltagarna i undersökningen var kroniker, det vill säga patienter med kroniska sjukdomar som kräver kontinuerlig kontakt med vården. Drygt 50 procent svarade att de inte har en fast vårdkontakt och närmare 8 procent svarar att de inte vet. 

På frågan om läkaren de träffar vid ett fysiskt besök känner till deras medicinska historia svarade drygt 60 procent nej. 

– Det betyder att en stor andel av patienterna får berätta sin historia om och om igen, vilket innebär att man upptar värdefull tid från besökets faktiska syfte, säger Besima Aho. 

Undersökningen visar också att en majoritet av patienterna vill ha mer tid när de väl träffar doktorn. På frågan om den läkare de träffar avsätter tillräckligt med tid för besöket svarar närmare 60 procent nej. 

Om enkäten:

Mellan 6-25 juni 2019 exponerades webbenkäten för besökarna på Netdoktor.se (1,6 miljon besök/månad) via Netdoktors kanaler, popup-fönster och sociala medier. Totalt har över 5 000 personer besvarat enkäten. 75 procent av de svarande var kvinnor och 25 procent män. Majoriteten av respondenterna, 41 procent var mellan 41-65 år och 34 procent var 65 år eller äldre.

Ladda ner resultaten från enkätundersökningen här

För mer information, bilder eller intervjuer, välkommen att kontakta:

Besima Aho, redaktionchef Netdoktor, tel: 0702931210,
e-post: besima.aho@netdoktor.se 

DELTA I ENKÄTUNDERSÖKNING: Har du fått vård enligt patientlagen?

Kommentera denna artikel

I kommentarfältet får du gärna dela med dig av dina egna erfarenheter eller berätta vad du tycker om våra texter. Vi kan däremot inte svara på några medicinska frågor via kommentarsfältet. Alla kommentarer granskas av redaktionen före publicering. Se regler för kommentarer här.
  • Avatar Tidigare användare 2019-07-4 14:04 (2 år sen)

    Ja tyvärr är det mycket illa. Man får inte tid och man möts av arroganse.

  • Avatar Tidigare användare 2019-07-4 13:23 (2 år sen)

    Jag missade enkäten men mitt snittbetyg hade legat på runt 1 både vad gäller den sk vård jag fått dvs ingen och bemötandet. Från att varit fullt fungerande tills för fem år sedan till att som idag vara beroende av rullator och hemtjänst. Blivit systematiskt ifrågasatt och beskylld för att hitta på. Som kvinna och kroniskt sjuk känner man sig inte välkommen hos läkarna. Verkar som att dom bara vill ha patienter som är enkla att bota. Har slutat söka vård och inte varit hos läkare på tre år.

  • Avatar Tidigare användare 2019-07-4 13:39 (2 år sen)

    Är inte det minsta förvånad över resultatet. Som hypotyreospatient är man hänvisad till primärvården där man allt för ofta möter läkare som säger sig kunna väldigt lite om sköldkörtelsjukdomar och.även har stora svårigheter att tyda blodproven. Det många av oss upplever är att sjukvården spelar rysk roulett med vår livskvalitet och man botar symptomen med piller istället för att söka efter grundorsaken och försöker bota problemet.
    Att som idag tro att 1/2 miljon blir friska med "det allena saliggörande" Levaxin är befängd. Vi är individer med olika kroppsliga kemiska sammansättningar och reaktioner och borde behandlas därefter och få prova de mediciner som finns på marknaden. Det är vi patienter som känner hur våra kroppar mår och reagera. Det är det man måste lyssna till, inte som idag när man "botar" blodprov.
    Många av oss är dessutom väl pålästa. Detta borde sjukvården utnyttja.